为了维护与保障消?#39068;?#30340;合法权益，三生(中国)健康产业有限公司（以?#24405;?#31216;公 司）根据国家有关法律、法规，特制定公司的《产品退换货制度》。
    所有三生公司的消?#39068;擼?#26681;据公司以下规定均可向公司及其各分公司、所在地的服 务网点或者向其推销产品的直销员提出退（换）货申请。
    1、消?#39068;?#36864;换货：
    消?#39068;?#33258;购得产品之日起30天内，产品未开封的，可以凭公司开具的发票或者购货 凭证向公司及其各分公司、所在地的服务网点或者向其推销产品的直销员办理退换货。 公司及其各分公司、所在地的服务网点或者直销员当自消?#39068;?#25552;出退货或者换货要求之 日起7日内，按照公司开具的发票或购货凭证标明的价款办理退货或者换货。
    2、直销员退换货：
    直销员自购得产品之日起30天内，产品未开封的，可以凭公司开具的发票或者购货 凭证向公司及其各分公司、所在地的服务网点办理退换货。公司以及分公司和所在地的 服务网点应当自直销员提出退货或者换货要求之日起7日内，按照发票或购货凭证标明 的价款办理退货或换货。
    3、消?#39068;?#25110;直销员购买公司产品后，已开封使用的产品，如在产品保质期内发生 任何质量问题，经公司质量检测部门及政府相关部门鉴定，确系产品质量问题的，可依 照国家有关法律法规的规定办理退货或换货。
    4、退货的产品在购买时如为优惠装或捆绑的促销品，则需将已优惠或赠送的产品 /物品一并退回。
    5、不属于以上规定情形的，消?#39068;摺?#30452;销员要求退货或换货的，公司应当按照有 关法律法规的规定或者销售凭证上的?#32423;?#21150;理退货或换货。
    6、下列情形不接受退换货：
      1）产品属遭蓄意破坏、损毁或被错误使用，则不可退换；
      2）未能出示购货凭证或购货发?#20445;?br />       3）所提供的购货凭证或发票与产品不符。
    7、售后服务部门：
    公司设立客户服务热线：4008225588转1，消?#39068;?#25110;直销员均可通过?#35828;?#35805;咨询 公司的退换货制?#28982;?#36827;行投诉。
    8、投诉及退换货处理流程：